よくあるご質問

会員登録・設定について

  • ライフティPとは?

    サイトを利用してポイントを貯めるサービスです。
    ライフティPからショッピングサイトにいき買い物やゲームをしたり、ライフティPが紹介している 会員登録やアプリダウンロードをすると、内容に応じてポイントが加算されます。
    また、ライフティキャッシング会員の方は、貯めたポイントはライフティ借入金へ充当することができます。

  • 登録メールが届きません

    メールソフトの設定や状況で正常に受信できていない場合がございます。

    (よくある事例)
    ・メールアドレスを間違えて入力してしまった
    ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振分けられている
    ・メールソフトの振分け設定で、特定のフォルダにメールが振分けられている
    ・転送設定をしていて別のメールアドレスに転送している
    ・過去に一度メールBOXの容量が満杯になり、アカウントがストップしている
    ・ドメイン指定受信設定をしている
     (「@ryfety.co.jp」を受信できるよう設定してください。)

    上記で解決しない場合はお問い合わせください。

  • 登録した覚えがないのに、ライフティPからメールが届きました

    ライフティをご利用のお客様については、お申込みの際に、ライフティP入会(登録)の同意をいただいております。

  • 1人で複数の登録をすることはできますか?

    お1人様1アカウントまでのご利用とさせていただいております。
    複数お申込みの場合は、不正と判断し強制退会となる場合がございます。

  • メールアドレスを変更したいのですが

    マイページ」内にある「ユーザ情報変更」から「メールアドレス変更」にてお手続きをお願いいたします。

  • パスワードを変更したいのですが

    マイページ」内にある「ユーザ情報変更」から「パスワード変更」にてお手続きをお願いいたします。

  • メールアドレスを変更してもポイントは引き継がれますか?

    メールアドレスを変更しても、そのままポイントは引き継がれます。

    ただし、お申込み中でまだポイントが加算されていない広告がある場合、途中でメールアドレスを変更されますとポイントが加算されない場合がございます。
    各広告詳細ページのポイント加算条件をご確認いただいた上で、メールアドレスの変更を行ってください。

  • 会員登録は無料ですか?

    ライフティPへの会員登録は無料です。
    通信料や、ライフティPを経由して有料サービスに申込まれる場合は料金が発生いたします。

  • 登録はどこからできますか?

    無料会員登録ページからご登録をお願いいたします。

    ※登録はお一人様1アカウント、ご本人様名義でご登録いただけますようお願いいたします。
    ※正しい情報でない場合、ポイント交換が正常に出来ない場合がございます。

  • 年齢制限はありますか?

    ライフティPに年齢制限はございません。
    本登録が完了した時点で、保護者の同意を得ているものとさせていただきます。

    ※未成年(20歳未満)の方は事前に保護者の同意が必要となります。
    ※クレジットカードや口座開設等、広告によっては年齢制限を設定している案件があります。

  • フリーメールアドレスで登録できますか?

    フリーメールアドレスでご登録可能です。

    広告によってはフリーメールアドレスでのお申込みがポイント加算の対象外となる場合がございます。
    広告詳細ページのポイント加算条件を事前にご確認ください。

  • スマートフォンのアドレスで登録できますか?

    スマートフォンのメールアドレスでご登録可能です。

  • パソコンからでも利用できますか?

    パソコンやタブレットPCからのご利用につきましては、一部のコンテンツがご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ログインについて

  • ログインできません

    以下の原因が考えられますのでご確認ください。

    ▼メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない
    半角英数字のみ、アルファベットの大文字と小文字を区別して正しくご入力いただいているかご確認ください。
    入力文字の前後に空白文字が含まれていないかご確認ください。

    ▼Cookieが有効でない
    ブラウザの設定がCookieを受付ける設定になっているか確認してください。
    設定方法は「スマホでのCookie設定方法について」をご確認ください。

    ▼パスワードを忘れた
    「パスワード再設定」ページよりパスワードの再設定を行い、ログインをお試しください。

  • パスワードがわかりません

    ライフティキャッシング会員ではじめてログインされる場合は、パスワードを設定して頂く必要があります。 ログインページ内にある「キャッシング会員で、はじめてログインする方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」から、ライフティキャッシングでご登録頂いたメールアドレスを入力し、お手続きをお願いいたします。

  • パスワードを忘れました

    ログイン前であればログインページ内にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、ログイン後であれば「マイページ」にある「ユーザ情報変更」から「パスワード変更」に進んでいただき「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きをお願い いたします。

  • パスワードを再設定したいのですが、登録アドレスが無効でメールが受取れません

    以前のメールアドレス、現在受信のできるメールアドレスをご入力の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • パスワード再設定のメールが届きません

    メールソフトの設定や状況で正常に受信できていない場合がございます。

    (よくある事例)
    ・メールアドレスを間違えて入力してしまった
    ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振分けられている
    ・メールソフトの振分け設定で、特定のフォルダにメールが振分けられている
    ・転送設定をしていて別のメールアドレスに転送している
    ・過去に一度メールBOXの容量が満杯になり、アカウントがストップしている
    ・ドメイン指定受信設定をしている
     (「@ryfety.co.jp」を受信できるよう設定してください。)

    上記で解決しない場合はお問い合わせください。

ポイントについて

  • 1ポイントはいくらですか?

    ライフティPのポイントは1Pt=0.1円です。

  • ポイントに有効期限はありますか?

    ライフティPのポイントに有効期限はございません。

    ただし、ライフティで借入れをされていて返済が遅れている場合は、ライフティPのアカウントが停止となり、ポイントが失効されます。

  • ポイントはいつ加算されますか?

    ご利用いただいた広告により異なります。
    各広告の詳細ページに記載しておりますので、都度ご確認をお願いいたします。

  • ためたポイントはどこで確認できますか?

    ログインしている場合はページ右上に現在のポイント数が表示されます。内容の詳細は「マイページ」の「ポイント通帳」よりご確認いただけます。

  • ポイントが加算されません

    以下の原因が考えられますのでご確認ください。

    ▼ポイント加算時期になっていない
    ご利用いただいたサービスにより加算時期が異なります。
    各サービスの詳細ページに記載がございますのでご確認ください。

    ▼ポイント獲得条件を満たしていない
    ご利用いただいたサービスごとに獲得条件が異なります。
    条件を満たしていない場合はポイント加算対象外となります。
    各サービスの詳細ページに記載がございますのでご確認ください。

  • ポイントが加算されない場合はありますか?

    広告ごとに指定されているポイント獲得条件を満たしていない場合や、広告主様により否認となった場合にはポイント加算がされません。

  • 同じ広告に何度申し込んでもポイントがもらえますか?

    広告ごとに指定されているポイント獲得条件によって異なります。
    商品購入の広告で、獲得ポイント数が「**%」と記載されている場合は、何度ご利用いただいてもポイントが加算されます。
    それ以外の広告の場合は基本的に初回のご利用のみポイントが加算されます。
    詳しくは各広告の詳細ページに記載しているポイント獲得条件をご確認ください。

  • ライフティPに登録しているものとは別のメールアドレスで広告に申込んでもポイントは加算されますか?

    広告によってポイント加算条件が異なりますので、お申込み前に各広告の詳細ページに記載しているポイント獲得条件をご確認ください。
    ポイント獲得条件に「ライフティPにご登録のメールアドレスでポイント加算」のような注意書きがある場合、別のメールアドレスでお申込みされるとポイントが加算されません。
    また、ポイントが加算される前にメールアドレスを変更された場合も、ポイントが加算されませんのでご注意ください。

  • 家族でためたポイントを1つに合算できますか?

    他のユーザー様のポイントを合算することはできません。
    ご家族でご利用の場合は、それぞれご自身のアカウントでポイントをおためください。

ポイント交換について

  • ポイントは何に交換できますか?

    ライフティPでためたポイントは、提携ポイントへ交換できます。
    また、キャッシング会員の方は、ライフティ借入金への充当が可能です。詳しくは「ポイント交換ページ」をご覧ください。

  • 何ポイントから交換できますか?

    ポイントの最低交換ポイント数は下記の通りです。

    ライフティ借入金への充当:10pt
    詳しくは「ポイント交換ページ」をご覧ください。

  • 交換手数料はかかりますか?

    交換手数料はかかりません。

  • 何日くらいでポイント交換が完了しますか?

    交換申請日から7営業日以内に完了いたします。

  • ポイント交換申請が「返却」または「保留」になっています

    ▼「返却」の場合

    ・ライフティ借入金への充当にポイント交換した場合、借入金よりも交換したポイント数の方が多いと、余分のポイント数が返却されます。

    ・交換申請したポイント数が全額返却された場合、ライフティPにご登録の情報と申請先の情報が一致しなかったことが考えられます。
    「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    ▼「保留」の場合
    複数アカウントでのご登録の可能性がございます。
    ライフティPではおひとり様1アカウントでのご利用をお願いしております。
    複数登録されている場合は1アカウントのみ継続していただき、その他のアカウントは退会処理をお願いいたします。

  • ポイント交換申請ができません

    以下の原因が考えられますのでご確認ください。

    ▼最低交換ポイント数に達していない。
    最低交換ポイント数は交換先によって異なります。
    詳しくは「ポイント交換ページ」をご覧ください。

    ▼前回のポイント交換申請が完了していない。
    交換申請中の申込がある場合、完了するまで次の申請ができません。
    ・「申請中」→申込が完了するまでお待ちください。
    ・「保留中」→「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

  • ポイント交換履歴はどこで確認できますか?

    ポイント交換履歴は「マイページ」内の「ポイント通帳」にてご確認いただけます。

推奨利用環境について

  • 動作環境について

    【OS】
    ・iOS 5.0以上のiPhone
    ・Android 2.3.x以上のAndroid
    ・Android 4.0.3以上のAndroid
    ・Windows7以降のPC端末

    【ブラウザ】
    ・iPhoneの場合:Safari
    ・Androidの場合:標準ブラウザ
    ・Windowsの場合:Internet Explorer 11以上、Google Chrome 最新版

    ブラウザのCookie、JavaScriptが有効になっている状態でご利用ください。

    推奨環境以外でのご利用は動作の保証やサポートの対象外となりますので、予めご了承ください。